Nos solutions TELWAN pour les professionnels

L’entreprise propose plusieurs solutions adaptées pour les professionnels. Ici nous vous détaillons l’ensemble de ce que nous proposons pour vous. Chaque jour la technologie évolue et s’améliore, c’est dans cet esprit que nous voulons répondre à vos besoins en s’adaptant et en évoluant chaque jour. 

Les solutions en Internet Fibre pour les professionnels

Depuis 2007 la fibre optique se développe sur le territoire français et nous permets d’avoir accès à une connexion très haut débit. Mais qu’est-ce que la fibre ?  Un signal lumineux à forte vitesse permet d’offrir une connexion haut débit et pouvant atteindre plusieurs Gigabits d’émission par seconde.

Aujourd’hui TELWAN est capable de se déployer dans les villes mais aussi en zones blanches pour les particuliers/professionnels/collectivités. 

Nous proposons deux offres pour les professionnels en fibre optique ou BLR : 

Pourquoi choisir la fibre optique ?

Entant que professionnel il est important de prendre en compte que le débit est de meilleure qualité mais surtout le débit s’étend sur de plus grandes distances. 

Utiliser la fibre pour votre entreprise est un gage de performance, le débit Internet sera toujours le même, n’ayez plus peur que la performance du débit soit trop faible. Pour finir, elle permet également de développer l’utilisation de nouveaux services comme les offres de domotiques, certaines applications ou bien même faciliter l’utilisation du cloud.

Forfaits mobiles pour les professionnels

Suite aux nombreuses demandes de nos clients, vous avez enfin le choix entre plusieurs offres mobiles imaginé spécialement pour vous. Les frais de mise en service sont appliqués dès la première facture du mois.

FORFAIT 1GO ProFORFAIT 50GO ProFORFAIT 100GO Pro
15€/mois
Appels illimitésSMS/MMS illimités1GO Internet 4GSupport premium.
45€/mois
Appels illimitésSMS/MMS illimités50GO Internet 4GSupport premiumRéduction de 2€ à partir de 2 lignes souscrites.
65€/mois
Appels illimitésSMS/MMS illimités100GO Internet 4GSupport premiumRéduction de 5€ à partir de 2 lignes souscrites.

Et pour fidéliser nos clients nous avons décidé d’offrir 2€ de réduction immédiate à partir de deux lignes 50GO souscrites et 5€ de réduction immédiate pour deux lignes souscrites pour 100GO.

Profitez d’avantages dédiés pour nos professionnels : 

Options incluses :

  • Support premium
  • Support Français (temps d’attente moyen de moins de 5min)
  • Portabilité offerte
  • Itinérance à l’étranger
  • Messagerie Vocale

Option supplémentaire :

  • Data + sms/appels en Business zone

En plus des options déjà incluses nous proposons des options supplémentaires (du data en plus, sms/appels Business zone…). Nous restons à votre écoute pour toute demande de projet et de devis sur-mesure.

La téléphonie IP pour les professionnels

Il est primordial d’avoir une qualité de communication ainsi qu’une relation client à la hauteur, en effet, ce sont des facteurs essentiels pour la bonne image de l’entreprise et pour son avenir. 

Nous proposons un outils de communication très performant, cette solution facilite le télétravail de vos salariés et booste leur efficacité. C’est un espace de travail évolutif qui peut être adapté en fonction de vos besoins. 

L’interface de l’application est simple et surtout conviviale ! Tout est modulable et personnalisable individuellement. Chaque salarié, peut gérer lui-même et notifier ses disponibilités sur le tableau de bord, que ce soit à la maison ou au bureau. La solution peut être installé sur votre smartphone, PC, tablettes…

Vous avez accès à des fonctionnalités indispensables aujourd’hui telles que le live Chat, les visioconférences, la téléphonie, le partage d’écran, le fax, la messagerie, le statut de présence des collègues… 

Pourquoi choisir notre outil de communication myApps ?

  • Pour une solution idéale pour le télétravail
  • Utilisation simple et intuitive
  • Disponible sur tous les appareils
  • Nombreux outils de communication (CRM…)
  • Amélioration de la collaboration entre collègue
  • Un logiciel client adapté à tous les systèmes d’exploitation

Comment protéger les données de l’entreprise quand mes salariés sont en télétravail ? 

Parce que plus que tout avec le télétravail, il faut protéger ses données ! Les attaques de cybercriminalité touchent essentiellement les TPE et PME. 

Nos serveurs physiques ou virtuels sont en France, pour garantir la sécurité des données en accord avec la RGPD. Nos équipements sont à la pointe de la technologie pour fiabiliser et sécuriser l’ensemble de nos services et des vôtres.

Ils ont une capacité de tuyaux de 800 mbps mais cela dépend de l’abonnement Internet que vous avez ! Suivant les appareils, nous avons une capacité de 20, 50, 200 et 1000 tunnels VPN. Il faut savoir que notre VPN est compatible avec le streaming et bien d’autres flux encore.

Nous avons mis en place une offre à partir de 50 VPN, pour plus d’information, nous vous conseillons de nous contacter par téléphone. 

Vous pouvez profiter de la protection de messagerie grâce à Mail in Black. 

Mail in Black c’est quoi ? Une messagerie sécurisée, avec des antispam et antivirus. Avec une sauvegarde plus efficace que la plupart des messageries standard, Mail in Black vous permet également de gérer vos quotas de message.

L’interconnexion c’est quoi ? 

C’est la possibilité d’interconnecter les ordinateurs d’une organisation, d’un établissement scolaire, d’une entreprise… Pour cela il faut plusieurs périphériques spécifiques (un récepteur, un routeur, un modem…) pour relier des ordinateurs entre eux par exemple. 

TELWAN vous accompagne dans le processus, et surtout nous vous conseillons d’utiliser un Internet haut débit. 

Pour mon entreprise je voudrais un stockage accessible par Internet : Le Cloud de TELWAN.

TELWAN est un fournisseur Internet haut et très haut débit, qui vous permet grâce Internet d’avoir accès à des services informatiques tel qu’un Cloud. Il est accessible uniquement sur notre réseau privé hautement sécurisé. 

L’objectif est de stocker vos documents, vidéos, ou photos sur internet et non sur un PC. En tant que professionnel prendriez-vous le risque de tout perdre ? 

Le Cloud facilite le partage et permet d’avoir accès à ses données sur n’importe quel support, smartphone, tablette, PC… Les données sont mieux protégées et sécurisées que sur votre ordinateur professionnel en télétravail ou au bureau. Attention à vos tailles de fichier et surtout à votre connexion Internet, car ça peut être très lent ! Avec la fibre tout est bien plus rapide. 

Si vous doutez de la sécurisation de vos données sur Internet, nous pouvons vous proposer notre solution avec nos serveurs sécurisés en France qui ont une capacité de 800 mbps. Plus de renseignements par téléphone. 

Solutions de Vidéosurveillance

Nous proposons trois solutions adaptées en fonction de vos besoins en vidéo protection. Il est possible de louer nos caméras, de les acheter ou tout simplement de demander un devis sur mesure en fonction de votre projet.

A la location :

Ayez l’esprit tranquille, avec TELWAN, vous avez la certitude de protéger votre entreprise et votre marchandise 24h/24.

Grâce à nos deux caméras standards (intérieure ou extérieure), nous pouvons assurer une protection complète avec alerte de détection en cas d’intrusion directement sur votre smartphone.

Caméra Mini Tube  – PhotoByClem

A l’achat :

Vous devez disposer d’une connexion internet et d’un branchement électrique pour un bon fonctionnement des caméras et pour son installation. L’enregistrement se fait en interne ou sur un enregistreur séparé (une carte SD). Le détecteur de présence humaine avec alerte SMS ou APPEL si intrusion est disponible.

Nous sommes capables de mettre en place des caméras avec une alimentation autonome en panneau solaire, c’est une solution très recherchée aujourd’hui. Ce pack est idéal pour protéger vos locaux, votre exploitation, vos champs… et bien plus encore. 

De nombreuses caractéristiques sont disponibles en fonction de la caméra choisie ! 

En fonction de vos besoins, prenez contact avec notre expert qui vous recommandera la caméra adaptée à vos besoins.

Nous vous accompagnons dans les démarches à suivre pour l’installation d’une ou plusieurs caméras de vidéo protection. Cet article de blog vous éclaire encore un peu plus sur les modalités à suivre. 

Notre SAV est disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 18h00 et le vendredi de 8h30 à 17h00. Notre support technique est basé en Sarthe (72) et notre équipe de techniciens et ingénieurs sont capables de diagnostiquer à distance une panne et ainsi déclencher une intervention si besoin.

L’équipe reste à votre disposition, TELWAN.

Forfaits mobiles TELWAN

L’entreprise élargit de nouveau ses compétences pour répondre à la demande de ses clients et futurs clients particuliers ou professionnels. TELWAN lance la téléphonie mobile à des prix accessibles. Des offres conçues spécialement pour vous. Venez découvrir nos solutions TELWAN.

Les offres mobiles de TELWAN 

Le prix d’une mise en service que ce soit par téléphone ou sur telwan.fr est de 24.65€. Les frais de mise en service seront appliqués dès votre première facture du mois.

Description de l’offre : Appels et SMS illimités 24h/24h vers la France métropolitaine et DOM(1)(2) et MMS illimité vers la France(3).

– (1) Appels illimités vers fixe et mobiles France métropolitaine, UE, Norvège et Islande + Zone Ultramarine (Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, La réunion, Mayotte, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St Martin) dans la limite de 99 correspondant différents par mois et 2h par appel 

– (2) SMS Illimités depuis et vers France métropolitaine, UE, Norvège et Islande + Zone Ultramarine (Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, La réunion, Mayotte, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St Martin) dans la limite de 99 correspondant différents par mois et 2h par appel 

– (3) MMS Illimités depuis France Métropolitaine vers France Métropolitaine (pas de roaming)

Pack duo Internet BLR/Fibre et forfait mobile :

Package Internet BLR et forfait mobile:

Vous disposez d’un abonnement internet BLR/Fibre chez TELWAN, et vous souscrivez à un forfait mobile de 50GO ou 100GO ? Nous vous offrons 5€ ou 7€ de réduction sur votre abonnement Mobile selon votre choix de forfait mobile.

Package Internet Fibre et forfait mobile:

Les réductions sont valables tout au long de votre abonnement, le prix est fixe et ne changera pas ! 

Des offres mobiles sur-mesure pour les professionnels.

Parce que le sur-mesure n’est pas que pour les autres. Des offres adaptées à votre activité et juste pour vous ! TELWAN vous accompagne dans les démarches.

Trois offres : 1GO, 50GO et 100GO sont disponibles spécialement pour vous. 

Options incluses : 

  • Support premium
  • Support Français (temps d’attente moyen de 5min)
  • Portabilité offerte
  • Itinérance à l’étranger
  • Messagerie Vocale

Des options sont disponibles en plus des options déjà incluses (data supplémentaire et sms/appels Business zone).

Demande de devis via le site internet www.telwan.fr

Pourquoi choisir TELWAN ?

Changer de forfait mobile est une bonne solution pour voir sa facture téléphonique baisser. Comme énoncé dans un de nos articles, les opérateurs ont tous des offres alléchantes et très basses. En réalité, seulement pour quelques mois. 

L’avantage de choisir des forfaits au prix fixe est que l’on ne se soucie de rien ! Votre facture sera la même chaque fin de mois. Des forfaits de qualité avec une bonne portabilité. Plus de mauvaises surprises au bout de 6 mois.

L’avantage des offres de réduction TELWAN est qu’elles ne changent pas, cela vous permet de réellement savoir ce que vous payez ! En une seule facture, vos abonnements seront rassemblés et détaillés pour une meilleure visibilité.

Ce qu’il faut savoir sur votre contrat

Le contrat sera conclu sous réserve de réception du formulaire préalablement rempli et signé. Il prendra effet dès lors que nous aurons les copies recto/verso de toutes les pièces justificatives.

Il est possible de nous le transférer directement par voie postale.

Vos factures pourront être réglées par prélèvement bancaire ou par chèque. Toutes nos Conditions Générales de Vente sont disponibles sur www.telwan.fr.

Nos services 

Les principaux services inclus sont :

  • Présentation du numéro de l’appelant,
  • Double appel,
  • Accès aux communications de la France vers et depuis l’étranger,
  • Appel incognito,
  • Répondeur (888),
  • SMS de notification des appels sans message sur répondeur,
  • VoIP et partage de connexion,
  • Service Clients ouverts de 8h30 à 18h du lundi au jeudi et de 8h30 à 17h le vendredi (sauf weekend et jours fériés).

Notre service client est disponible par téléphone: 

  • Depuis un poste fixe ou depuis une ligne mobile d’un autre opérateur : appel au 09 72 32 88 67. Le prix d’un appel local selon le tarif de l’opérateur, y compris le temps d’attente.

Nous pensons réellement que nos solutions sont faites pour vous. N’hésitez pas à demander plus d’informations, nos collaborateurs sont à l’écoute de vos questions.

A bientôt chez TELWAN,

Comment bien choisir son fournisseur Internet et télécom ?

Ici nous vous donnons quelques conseils pour bien choisir. Il est essentiel de savoir, que les offres Internet et mobiles changent très souvent il est donc pas évident de dénicher les bons plans du moment. Attention aux frais cachés !

Comment choisir un forfait mobile ?

Le temps de communication ou le nombre de GO Internet ne sont pas les seuls éléments à prendre en compte. Sur le marché français, nous connaissons les principaux opérateurs de réseau (Orange, Free, SFR, Bouygues Télécom).

Des opérateurs alternatifs tel que La Poste Mobile, NRJ Mobile… qui eux utilisent le réseau des principaux opérateurs, sont aussi à prendre en compte. Vérifiez toutefois que vous captez suffisamment assez dans votre lieu de résidence avant de choisir ces opérateurs « secondaires ».

R’LAN détient ses propres réseaux indépendants face aux grands noms français, et permet à TELWAN de se déployer en téléphonie et internet (Fibre et BLR).

Parlons des offres low-cost, des prix très attractifs et qui donnent envie mais à quel prix ? 

Un SAV inexistant et aucune aide. Ne cherchez pas à avoir un conseiller au bout du fil ! Il est quand même possible de trouver de l’aide via des tchat, réseaux ou autre, mais il faut être à l’aise avec le web.

Quel sont les frais cachés ?

Attention aux frais cachés, certains ne mentionnent pas clairement que la box n’est pas comprise dans le prix d’abonnement, que la TV est en option, et attention aux frais supplémentaires tels que les frais d’activation, frais de portabilité du numéro fixe, dépôt de garantie, frais de résiliation etc…

Chaque mois vous payez votre facture, un forfait bloqué sans risque de dépassement ou des forfaits non bloqués ou illimités, mais attention à ne pas être en hors forfait, car vous payez vos communications au prix fort.

Les opérateurs proposent des forfaits sans engagement ou avec engagement 12 ou 24 mois en échange de mensualités plus intéressantes ou d’un téléphone par exemple. Pendant un engagement, il est impossible pour vous de changer d’opérateur pour une meilleure offre au risque de payer des frais. A l’inverse, un forfait sans engagement permet d’être libre de ses choix et de changer à tout moment.

Vous pouvez choisir le nombre de gigaoctects (GO) qu’il vous faut pour votre forfait. Vous ne savez pas ce que vous consommez par mois ? Renseignez-vous avec votre facture du mois dernier de votre fournisseur actuel. Si vous êtes plutôt un utilisateur régulier nous vous conseillons au moins les 15 GO. 

Comment choisir sa box internet ?

A la télévision, à la radio, sur les réseaux, nous sommes envahis d’annonces pour des offres internet, mais comment choisir ?

Un bon SAV est primordial, en cas de panne, de problème avec votre internet c’est important d’avoir de l’humain derrière un téléphone et non un robot.

Attention aux offres alléchantes à 10€ qui en réalité vous coûteront des frais d’activation exorbitants. Un certain nombre de fournisseurs français ont des offres très basses la première année et finalement qui doublent la deuxième année ! 

Nous sommes nombreux dans ce cas à oublier de rompre un contrat après les 6 mois ou 1 an d’engagement. Pour avoir une meilleure offre plus intéressante ailleurs, ou par manque de temps nous décidons de ne pas changer de fournisseur, et, nous finissons par payer le prix fort. 

Un « tips » que nous pouvons vous donner aujourd’hui, vient d’une startup Nantaise OrigaMe, elle vous aidera à réduire vos factures mensuelles, sans rien faire. Grâce à sa plateforme simple et intuitive, vous êtes maître de vos dépenses.

Chez TELWAN vous payez ce que vous souscrivez, nous voulons rendre la fibre accessible à tous et pour tous. A partir de 31.99€/mois avec l’offre Premium (Internet très haut débit et téléphonie illimitée) et avec un engagement sur 24 mois vous n’aurez plus à vous poser de question, le prix est fixe. Et pour quelques euros de plus, vous avez la location d’un boitier TV HD/4K.

A combien peuvent s’élever les frais de mise en service pour une box internet ?

Les frais de mise en service dépendent de votre fournisseur et correspondent aux frais de déplacement d’un professionnel et de la gestion de votre dossier, mais attention aux frais d’ouverture de ligne en plus :

  • Free : 49€ de frais de mise en service + 39.99€ de frais d’ouverture de ligne pour un total de 88.99€.
  • Red by SFR : 29€ de frais de mise en service + 29€ de frais d’ouverture de ligne pour un total de 58€.
  • TELWAN : 80€ de frais d’installation + frais d’accès au service
  • Bouygues : 49€ de frais de mise en service + 39.99€ de frais d’ouverture de ligne pour un total de 88.99€.

Tous les frais de mise en service ou d’ouverture de ligne sont prélevés pour la plupart des fournisseurs dès la première facture. 

Pour les frais de mise en service, le raccordement en Fibre ou ADSL peut durer jusqu’à sept jours maximums. Avant un déménagement par exemple, vérifiez dans votre logement que vous disposez bien d’une ligne téléphonique ! 

En revanche pour la création d’une ligne, il faut compter jusqu’à 15 jours d’attente maximum.

Je veux passer à la Fibre, comment faire ? 

Pour commencer vous devez tester votre éligibilité, sur le site internet de TELWAN vous pouvez faire une demande d’éligibilité en nous contactant. Suite à cela, vous pourrez choisir un abonnement adapté en fonction de votre éligibilité à la fibre optique (FTTH) ou simplement à l’ADSL et le VDSL. 

Pour avoir accès à la fibre dans votre immeuble par exemple, il est obligatoire d’en faire la demande à la copropriété pour que celle-ci soit installée.

Pour comparer les offres ADSL et Fibre nous vous conseillons de jeter un œil au comparateur réalisé par l’entreprise OrigaMe.

A bientôt chez TELWAN.